当你在手机淘宝旺旺上观看短视频时，突然发现声音消失了，这无疑是个让人头疼的问题。别担心，以下是一些实用的解决步骤，帮助你找回短视频的声音。
1. 检查手机音量
首先，最简单也是最常见的原因可能是你的手机音量被无意中调低了。请按照以下步骤检查：
- 查看音量键：确保手机的音量键没有被按下，导致音量降低。
- 音量调节滑块：在手机屏幕顶部或底部，查看是否有音量调节的滑块，并确保它没有被滑动到静音位置。
2. 检查旺旺软件内的音量设置
有时候，问题的根源可能在于旺旺软件自身的音量设置：
- 进入旺旺设置：打开旺旺，点击右下角的“我”，然后选择“设置”。
- 查看音量设置：在设置菜单中找到“声音与通知”，检查是否有静音或音量设置被调整。
3. 重启旺旺应用
有时候，简单地重启应用就能解决问题：
- 退出旺旺：在手机的最近使用应用列表中找到旺旺，然后退出。
- 重新打开旺旺：重新打开旺旺应用，尝试播放短视频，看是否恢复了声音。
4. 检查手机系统音量
确保手机的系统音量没有被静音：
- 系统音量控制：在手机屏幕顶部或底部，查看是否有系统音量控制栏。
- 检查静音状态：确保系统音量没有被切换到静音。
5. 更新旺旺软件
如果以上步骤都无法解决问题，尝试更新旺旺软件：
- 检查更新：在手机的设置中找到“应用管理”，找到旺旺应用，查看是否有更新可用。
- 下载并安装更新：如果有更新，下载并安装最新的版本。
6. 重置应用设置
如果问题依旧存在，尝试重置旺旺的应用设置：
- 重置设置：在手机设置中找到“应用管理”，选择旺旺，然后选择“重置设置”。
- 确认重置：按照提示完成重置过程。
7. 联系客服
如果以上所有步骤都无法解决问题，那么可能是旺旺软件本身出现了问题。此时，你可以联系淘宝旺旺的客服寻求帮助。
- 客服联系方式：在旺旺中查找客服联系方式，描述你的问题，并按照客服的指导操作。
通过以上步骤，相信你能够解决手机淘宝旺旺短视频突然没声音的问题。希望这些建议能够帮助你，让你继续享受愉快的购物体验。